Présentation de l'équipe

Bureau de Saint-Brieuc

Bureau de Quintin

©Emmanuel Berthier
©Emmanuel Berthier

Marie-Christine Favennec 

Responsable Accueil

Guide-Conférencier

Référente Accessibilité pour la Destination "Baie de Saint-Brieuc - Paimpol - Les Caps"

 

©Emmanuel Berthier
©Emmanuel Berthier

Lucie Lec'hvien

Conseiller en séjour

Guide-Conférencier

Reporter de Territoire

Référente et Animatrice Qualité 



L’office de tourisme, votre meilleur allié du développement touristique local

Quintin Tourisme adhère à la Fédération Nationale des Offices de Tourisme et Syndicats d’Initiative et est donc partenaire de la marque Offices de Tourisme de France®.

 

Découvrez ci-après une plaquette présentant les potentialités économiques du tourisme en termes de développement local. 

 

L'office de tourisme,la 1ère vitrine du territoire et du dynamisme de la collectivité.

 

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L'Office de Tourisme votre meilleur allié du développement touristique local
Plaquette-3-volets-institutionnelle-otf.
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Actualités 

Chers partenaires, le guide de Quintin Tourisme en Baie de Saint-Brieuc est sorti.

Le guide est disponible en format papier, vous pouvez venir en chercher à l'Office de Tourisme quand vous le souhaiter. Vous pouvez également le consulter en ligne et le télécharger.

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8173-5 guide quintin 12p 2017 OK BD.pdf
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Ateliers numériques

Les animations numériques s’inscrivent dans un 

ensemble de services proposés aux adhérents et 

partenaires des Offices de tourisme et sont animées par les Animateurs Numériques du Territoire [ANT]. Ces derniers ont pour mission d’accompagner les professionnels locaux du tourisme pour les aider à accroître leur performance sur Internet et disposer des outils utiles à leur stratégie.

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Programme Animations Numériques
BAT_final_ANT2017_13_01_17.pdf
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Devenir partenaire de l'Office de tourisme de la Baie en 2017 

Accueil de qualité, promotion de l'offre, services sur mesure : une aventure collective pour une meilleure valorisation de notre offre touristique.

 

   

Vous pouvez visionner ou télécharger le guide partenaires 2017.

 


L'équipe est à votre disposition pour vous présenter nos activités et opportunités pour 2017 :

- Hébergeurs : Anita David

  02 96 33 34 61 / relationpro@baiedesaintbrieuc.com

- Restaurants, adresses gourmandes : Sophie Badouard Robillard

  02 96 77 60 62 / srobillard@baiedesaintbrieuc.com

- Commerces : Dorine Léonard

  02 96 33 32 50 / dleonard@baiedesaintbrieuc.com

- Prestataires de loisirs sur l'Agglomération de Saint-Brieuc : Nathalie Madec

02 96 33 32 56 / nberthier@baiedesaintbrieuc.com

- Prestataires loisirs Bretagne : Charlotte Brasy

 

 02 96 33 32 50 / cbrasy@baiedesaintbrieuc.com


Marque Qualité Tourisme

L'Office de Tourisme de Quintin a obtenu la Marque Qualité Tourisme le 17 juin 2016. Dans le cadre du regroupement d'Offices de tourisme une nouvelle demande est en cours.

 

Nos 3 engagements qualité :

- renforcement de l'image de la baie de Saint-Brieuc,

- écoute et conseil personnalisés,

- accueil de qualité pour tous, toute l'année.

 

En savoir plus sur la marque Qualité Tourisme.



Classement

L'Office de Tourisme de Quintin est classé Catégorie 3 depuis mai 2015, il fait partie des réseaux de OTF (Offices de Tourisme de France) et OTB (Offices de Tourisme de Bretagne).

Dans le cadre du regroupement d'Offices de tourisme une nouvelle demande est en cours.

 

Voici les engagements :

  • Mettre à votre disposition un espace d’accueil et un espace d’information facilement accessibles.
  • Faciliter vos démarches.
  • Vous offrir du mobilier pour vous asseoir.
  • Vous informer gratuitement sur l’offre touristique locale.
  • Afficher et diffuser ses périodes d’ouverture en français et en anglais.
  • Etre ouvert durant toute l’année.
  • Répondre toute l’année à vos emails et courriers.
  • Assurer un service d’accueil permanent tenu par du personnel pratiquant au moins une langue étrangère.
  • Assurer la fourniture de cartes touristiques, plans et guides touristiques sur support papier.
  • Vous donner accès à son site internet comprenant une partie en langues étrangères.
  • Diffuser son information touristique également sur support papier traduite au moins en une langue étrangère.
  • Mettre à jour annuellement son information touristique.
  • Afficher à l’extérieur les numéros de téléphone d’urgence.
  • Traiter vos réclamations et mesurer votre satisfaction.
  • Mettre à disposition un conseiller en séjour.
  • Garantir la fiabilité et l’actualité de l’information sur l’offre touristique locale.
  • Actualiser les données sur l’offre touristique de sa zone géographique d’intervention.


Démarche Tourisme & Handicap

L'office de tourisme de Quintin est marqué Tourisme et Handicap depuis 2012. La demande de renouvellement est en cours. 

La visite "Quintin, au doigt et à l'oreille" est marquée Tourisme et Handicap depuis 2013.

Le personnel est formé à l'accueil des personnes en situation de handicap et à la Langue des Signes Française. En savoir plus sur la marque Tourisme&Handicap

 

Retrouvez les prestations accessibles au travers de ce magazine que vous pouvez télécharger ici.

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Accueil pour tous
Quintin accueil pour tousBD.pdf
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Marque Bretagne

  • L'office de tourisme est partenaire de la marque Bretagne depuis 2012. Cette marque à pour but de valoriser la Bretagne et lui donner une image vivante et dynamique. Tous les professionnels du tourisme peuvent devenir partenaires. Plus d'infos sur : http://www.marque-bretagne.fr/
  • Le comité régional du tourisme bretagne propose des ateliers thématiques "code de marque" pour vous aider à mieux communiquer. Plus d'infos ici

Paroles d'office

Voici les trois contributions déposées sur tourisme.fr à la rubrique "paroles d'office".



Kit de communication "Ailleurs c'est tout à côté" 

C’est une boîte à outils graphiques dans laquelle chacun peut piocher pour afficher son appartenance au territoire, s’inscrire dans une identité visuelle cohérente et ainsi offrir une meilleure visibilité aux Côtes d’Armor.

Vous y trouverez notamment les visuels de la campagne 2014, des blocs marque, des bannières web, des annonces presse... 

 

Pour télécharger votre kit de communication gratuitement, inscrivez-vous sur la plateforme dédiée : http://multimedia-cotesdarmor.fr/kitdestinations


La photothèque du Comité Régional du Tourisme de Bretagne

Vous êtes acteur du tourisme ?

La photothèque du Comité régional du tourisme de Bretagne vous accueille et vous offre la possibilité d’accéder à une partie de son fonds iconographique réservé à la promotion touristique de la région. Vous pouvez télécharger des images en haute définition.

Il suffit de se créer un compte


Labellisation et classement des hébergements

Afin de garantir confort et propeté, les labels et classements assurent une garantie aux visiteurs.Voici les différents contacts pour vous informer sur les démarches d'obtention d'un label ou classement : 

 

Chambres d'hôtes


  • Label "Gîtes de France"

02 96 62 21 73

Site internet

 

  • Label "Clévacances"

02 96 22 93 55 

Site internet

Meublés de tourisme


  • Classement "Meublé de Tourisme" 

 

- FNAIM Bretagne à Rennes

02.99.14.45.88

 

- "Gîtes de France"

02 96 62 21 73

 

- Cabinet Letellier 

06 87 36 94 19

 

  • Label "Gîtes de France"

02 96 62 21 73

Site internet

 

  • Label "Clévacances"

02 96 22 93 55 

Site internet